Hallo Leute, hallo esmoker !

Wo geht die Reise von esmoker hin ?

- Ich hab unlängst esmoker Depots bekommen, nur in weisser Schachtel ohne esmoker Aufdruck und schmecken tun sie auch anders?

- Die Depotpreise werden kurz nach Markteinführung (Zigarrette) von 14,90 auf 9,- Euro/Packung reduziert,und passen sie jetzt irgenwo rein ausser in die esmoker Zigarrette die es noch nicht gibt?

-Die esmoker Zigarrette soll in 2 Sets mit je 2 oder sogar 3 Verdampfern kommen?
Warum 3 verdampfer??? Kein vertrauen ins Gerät oder ist das statt der Gewärleistung, oder ???

-Vorbestellungen für eine Sammelbestellung könnt ich schon machen, aber wo ist das Angebot für "geplagte Zigarren-
raucher" ??

- Und wo die Testgeräte für die Forumsbetreiber?


Bitte lieber Sven und liebe User versteht mich nicht falsch, einerseits ist die Entwicklung mit den reduzierten depotpreisen und einer neuen Zigarrette bestens, andererseits bin ich auch esmoker Kunde und als solcher verwirrt mich das alles und wirft bei mir die Frage auf:

Müssen wir uns Sorgen machen??

In Antwort auf:

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- Die Depotpreise werden kurz nach Markteinführung (Zigarrette) von 14,90 auf 9,- Euro/Packung reduziert,und passen sie jetzt irgenwo rein ausser in die esmoker Zigarrette die es noch nicht gibt?

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nee da hast ihn jetzt du missverstanden actor weil der pechvogel meinte mit sicherheit die markteinführung der zigarettendepots und nicht die imaginäre zigarette

ja, ja, passt schon. ich find die markteinführung von einem zigarettendepot, dass in keine existierende zigarette passt grossartig

also wenn ich es nicht genau wüßte das heute der 28.10. ist würde ich glauben es ist schon der 11.11 11Uhr11 und faschingsbeginn

VERSAUTS ma net den Thread ihr 2

nein eh nicht. weil ich hab auch eine frage:

hatt eigentlich irgendwer gelesen, dass diese zigarettendepots nur in die "noch nicht existierende" zigarette von esmoker hineinpassen.

ich will jetzt nicht losschimpfen. ich könnte es ja auch übersehen haben, aber wenn das nicht auf den seiten von esmoker vermerkt ist, dann find ich das ja mehr als unfair. ich wollt nämlich schon bei gina welche bestellen, weil ich dachte ich kann sie in der sedansa auch verwenden.

nur wozu bringt man dann depotsauf den markt, wen sie überhaupt nirgends reinpassen?

und ich will auch e-smokerdepots in der zigarette, aber eben nur in der von e-smoker

Die esmoker Zigarettendepots passen in die Geräte von e-cig, Janty, in einige freesmoke Zigaretten und auch in einige Sedansa. Bei freesmoke und Sedansa ist allerdings ein höherer Kraftaufwand beim Einsetzen erforderlich, der Einsatz in diesen Geräten wird daher mit der aktuellen Depotcharge nicht empfohlen. Und die Depots passen natürlich in die kürzlich erscheinende esmoker Zigarette.

Ich finde es seltsam, wie hier auf die Ankündigung einer Preissenkung reagiert wird. Kein Anbieter muß sich gleich vom Markt zurückziehen, nur weil er seine Preise ein wenig nach unten korrigiert.

Die Preisanpassungen haben wir aus mehreren Gründen vorgenommen:
- die Sedansa Depots sind bisher wesentlich günstiger gewesen als die esmoker Depots - mit der Preissenkung ist der Unterschied nun nur noch sehr gering (0,21 cent pro Depot Unterschied).
- Viele Kunden benutzen Liquid. Bei einem Depotpreis von 1,98 EUR ist Liquid nicht mehr viel günstiger als Depots.
- Viele Interessenten an elektrischen Rauchprodukten hat der Depotpreis von einem Umstieg abgehalten.

Die neuen Preise gelten sowohl für die Zigarettendepots als auch für die Zigarrendepots.

In Antwort auf:

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warum man ein Set mit 3 Verdampfern und 2 Akkus verkaufen sollte, das ist doch sowas von unsinnig ???

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Wie wir ja alle wissen, ist die häufigste Ursache eines Defektes ein Durchbrennen des Verdampfers.

Wir haben daher lange überlegt, wie man dieses Problem effektiv im Sinne des Kunden beseitigen kann. Wir sind zu dem Schluss gekommen, daß es das Beste ist, gratis zu einer bestimmten Menge Depots einen Verdampfer dazuzugeben und auch dem Grundset einen zusätzlichen Verdampfer zu spendieren. Somit muß kein Kunde Angst haben, daß sein Verdampfer durchbrennt. Der Verdampfer (übrigens das günstigste Bauteil des gesamten Produktes) ist somit ein Verschleissteil mit limitierter Garantie, wird aber im Prinzip kostenlos abgegeben, sofern esmoker Depots eingesetzt werden.

Also zusammengefasst:
Im Grundset sind 2 Verdampfer.
Mit Kauf von 50 Depots gibt es einen Verdampfer gratis. Wir garantieren, daß ein Verdampfer mindestens 50 Depots hält, geht er vorher kaputt, wird er kostenfrei ausgetauscht. Natürlich liegt die Lebenserwartung des Verdampfers deutlich oberhalb von 50 Depots, garantieren tun wir aber nur für 50 Depots.

Verdampfer können (für Liquidnutzer) auch einzeln bestellt werden - für 24,90 EUR. Hier kann keine Gewährleistung bezüglich der Lebensdauer übernommen werden, da einige Liquids die Verdampfer zerstören können.

Mit dieser neuen Garantieregelung ersparen wir uns und unseren Kunden das stessige Austauschen im Falle eines Defektes, gleichzeitig hat der Kunde die Sicherhiet, mit einem esmoker Zigarettenset immer im Besitz eines funktionierenden Verdampfers zu sein.

Ich diskutiere mit Dir nicht über Garantie / Gewährleistung.

Die Standardgewährleistungsdauer beträgt 24 Monate ausser auf Verschleissteile. Wir geben keine über die gesetzlichen Bedingungen hinausgehenden Garantien. Bei der Zigarre sind die Akkus Verschleissteile, bei der Zigarette die Akkus und der Verdampfer.

Da die Lebensdauer KEINES AM MARKT BEFINDLICHEN VERDAMPFERS 100.000 Züge (also ca. 333 Depots) übersteigt, haben wir uns zu dieser Regelung entschlossen. Wem es nicht passt, muß ja unser Produkt nicht erwerben.

Was ist gesetzliche Gewährleistung?
In den ersten 6 Monaten hat bei einem Defekt der Händler / Hersteller ggf. den Nachweis zu erbringen, daß der Defekt nicht auf einem Herstellungs / Materialfehler beruht. Nach Ablauf der 6 Monate muß der Kunde ggf. den Nachweis erbringen, daß ein Herstellungs-/Materialfehler zu dem Defekt geführt hat. In der Praxis reparieren Hersteller während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist kostenfrei die Geräte oder tauschen sie aus, da Defekte fast immer aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern auftreten.

Da die Verdampfer eine begrenzte und definierte Lebensdauer haben (maximal 100.000 Züge / bei Verwendung bestimmter Depots oder Liquids kann dieser Wert auf 10.000 Züge runtergehen), sind sie ganz klar ein Verschleissteil. Sie nutzen sich - genauso wie Bremsscheiben bei einem Auto - durch die Nutzung ab. Da diese Abnutzung ein produkttypischer Verschleiss ist, kann er nicht durch eine 24 monatige Gewährleistung abgedeckt werden.

Für den normalen Kunden ist das ja auch absolut unproblematisch, da wir ja bereits deutlich vor Erreichen der Verschleissgrenze bereits auf 50 Depots einen kostenfreien Verdampfer versenden. Und da dieses Bauteil recht günstig ist, werden wir auch dann kulant sein, sollten bei einzelnen Kunden die Verdampfer häufiger ausfallen.

hallo chef ,

ich würde dich mal bitten dir ein und den selben bericht von e-smoker betreffend garantie und gewährleistung nochmal bei dir durchzulesen und dann lies den bei gina im forum und sag mir was du für einen unterschied lesen kannst.
wir können auch ein lustiges rätselraten veranstalten und wer den unterschied findet soll es hier schön dick und fett kund tun.

grüße John Archer