Sind die neuen Akkus jetzt schon von Dir getestet worden? Sind sie in der Haltbarkeit besser als die Alten? Bin momentan sehr viel unterwegs und hatte nicht viel Zeit mich im Forum durchzulesen!

Hallo Actor! Danke!

Hört sich auf jeden Fall super an! Werde mir auf jeden Fall welche bestellen! Gilt das noch, daß man ein altes Set (2Akku und Ladegerät) zurückschicken kann und dann die neuen um 40 Euro erhält?

Hallo Silvia,

ja das Angebot gilt immer noch.

Der Kunde schickt das ältere Set zurück und upgradet auf V4.
2 neue V4 Akkus + 1 V4 Ladegerät
für 40 € .

Liebe Grüße,
chanel

Danke Chanel!

Soll man etwas schriftliches dazulegen, damit sie sich auskennen, oder reicht ein Mail!

Mach ich! Danke nochmal!

na wenn ich dich nicht hätte

Also brauche ich nur die 2 Akkus zurückschicken und erhalte die 2 neuen mit Ladegerät???
Soviel ich weiß kann man ja die neuen Akkus auch nur mit neuem Ladegerät laden!

Das klingt jetzt irgendwie unlogisch!

Hallo,

das wäre schön, wenn es so wäre, aber es klappt nicht immer. Ich besitze 3 Divas der neuesten Generation, blau, rot, schwarz. 6 Akkus, davon funktionieren noch 2. Auf die großzügige Garantie habe ich mich verlassen, doch leider klappte es überhaupt nicht. Auf meine RMA und das Einschicken der Akkus kamen jedesmal farblich falsche Akkus, dann kamen Akkus der alten Generation. Ich mußte 4 mal reklamieren, einen Portoersatz gab es nicht. Man denkt sich ja etwas dabei, wenn man sich die Farben der Rauchgeräte aussucht. Wenn ich eine rote Diva kaufe, möchte ich sie auch so benutzen. Ich war nett und habe trotzdem weiterhin Depots bestellt. Dabei bat ich um das Beilegen der Depots als Ersatz für das Porto. Leider kam nur das, was ich bestellt habe. Antworten auf Mails habe ich keine erhalten. Heute dann bekam ich ein Päckchen aus Belgien mit den Depots. Leider für die Nano II. Sind so viele Versehen normal? Ich glaube nicht.

Lieber Herr Kollege, die Leute, die sich über Sedansa beschweren, sind vielleicht nicht immer von der Konkurrenz gesteuert. Es können auch notleidende E-Raucher sein, die viel Geld in den Sand gesetzt haben und nun enttäuscht sind.

Im Grunde bin ich sehr zufrieden mit den Diven, die Verdampfer funktionieren wie am ersten Tag, man entscheidet sich beim Kauf aber auch für einen angepriesenen Service. Versprechen in den AGB sind keine Almosen, die gnädig gewährt werden, sondern verpflichtend, denn bei jedem Kauf handelt es sich um einen Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer auf Grundlage der AGB.

Da hilft auch kein Schreien. Selbstverständlich lese ich auch ander Foren, ich nehme Klagen von ehemaligen "Berater(innen)" zur Kenntnis, denke mir aber auch meinen Teil dabei. Es gibt solche und solche Menschen, jeder reagiert anders. Für einige waren die Rauchartikel sehr teuer. Um so größer ist die Enttäuschung, wenn nichts wie angepriesen funktioniert.

Das Beispiel die Hand beißen, lieber Kollege, ist ein schlechtes. Herr oder Frau Sedansa ist Geschäftsmann/Frau und sollte wissen, wie der Hase läuft. Die Foren sollten eigentlich der Information dienen. Damit ist dann sicher nicht nur Lob gemeint. Die Hersteller wären gut beraten, wenn sie an der Kritik wachsen und ihren Service verbessern würden.

Im Moment sollte man fairerweise darauf hinweisen, daß bei Sedansa nicht alles so läuft, wie es sollte.

Ich hoffe, ich habe mich nicht zu sehr unbeliebt gemacht, es war mir jedoch ein Anliegen, gerade in Bezug zu meinen Akkus. Leider jongliere ich nun mit 2 Akkus, statt 6 benutzen zu können. Es war eigentlich so geplant, daß eine Diva in der Garderobe bleibt, samt Ladegerät und Akkus. Ich weiß, daß es Akkuspacks gibt, aber ich fühle mich gern frei von Kabeln.

schicke bitte chanel eine pm die wird dir sicher helfen
lg michael

Zitat von buschak

---

schicke bitte chanel eine pm die wird dir sicher helfen
lg michael

---

Lieber Kollege,

das ist ja mal ein Wort. Da erhoffe ich Besserung. Eventuell wäre es günstiger, die Mitarbeiter bei der Stange zu halten, als sie zu verschleißen. Böser Scherz! Vor ca. 2 Wochen hatte ich ein nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter. Der wirkte in der Tat sehr gestreßt, ist aber nicht mehr zu erreichen, was ich schade finde.

Ersatzgeräte habe ich ja, oder sagen wir besser ich hätte sie. Schließlich war ich so schlau (oder eitel), mir gleich 3 Divas in verschiedenen Farben zu kaufen. Mit 6 Akkus dachte ich, sicher zu sein, zumal man mir ja eine Garantie zugesichert hat. Wir werden sehen, meine Nano tut es ja noch, wenn auch nicht so elegant.

Trotzdem herzlichen Dank für die Information