Hallo

Auch ich bin neu und hab gleich Frust mit den e-tschick. Habe heute ein Päckchen von smuke bekommen; drinnen war aber leider nur eine leere Holzschachtel und ein Päckchen Depots. Alles andere wurde offenbar auf dem Weg zu mir gestohlen. Smuke hat zwar so ein Siegel-Klebeband, das anzeigt, wenn es geöffnet wurde, allerdings ist es auf einer schwarzen Schachtel aufgeklebt und bei Tageslicht unsichtbar. Erst wie ich das Malheur fotografisch festgehalten habe, habe ich dank Blitz die "opened - abierto" Aufschrift auf dem Foto gesehen. Außerdem hat es meine Freundin entgegen genommen. D.h. ich selbst hatte gar keine Möglichkeit beim Briefträger zu reklamieren...
Blöde Sache. Ich hoffe also auf meinen Briefträger, der mir vielleicht bestätigt, dass das Päckchen schon so ausgesehen hat, und ich nachträglich reklamieren kann. Oder auf den Kundenservice von Smuke....

super Einstieg, oder?

Hallo Sepp!

Erstmal ein Herzliches Willkommen bei uns im Forum, schön das Du hier bist!

Tja, das ist ja ein Mist.....wer sollte das rausgenommen haben????
Hoffe das Du zu Deinem Recht kommst, ersmal unbedingt ein Mail an Smuke schicken, und die Sache schildern!

Viel Glück und LG von EvelynK

danke!

Das mail hab ich natürlich gleich geschickt. Die Antwort war die Frage, ob ich das Klebeband geöffnet habe, oder ob es schon offen war. Erst dann hab überhaupt ich geschnallt, dass das ein Siegel sein soll (nach dem Foto dachte ich schon "ohoh, Zoll", aber der hätte nicht ein Päckchen Depots drinnen gelassen). Mal sehen, was smuke zur Ausführlichen Schilderung sagt. Bisher hab ich keine Antwort bekommen. Das "Wer?" ist sicher schwer zu beantworten. Immerhin geht so ein Päckchen durch ziemlich viele Hände wenn es aus Portugal nach Österreich kommt. Und jetzt, über die Feiertage, sicher auch durch ziemlich viele schlecht bezahlte Urlaubsvertretungshände. Naja, Glück kann ich da sicher brauchen. Danke ;)

Herzlich Willkommen,
bin auch ganz neu und warte immer noch auf meine 1. Lieferung!!??
Wir haben dieses ja viele Weihnachtspakete nicht bekommen und auch von unseren
sind 2 noch nicht angekommen.
Wenn der Zoll öffnet, klebt er einen grünen Zettel drauf.
Hoffe Du bekommst Ersatz. Die Snuke interessiert mich auch.
Viele Grüße
Katharina

@zoll: danke für die Info. gut zu wissen

@smuke: Ich würds ihnen nicht verübeln, wenn sie nichts bzw. nur eingeschränkt etwas nachschicken, denn immerhin hat meine Freundin das Paket ja ohne Reklamation angenommen, und somit die Post aus der Verantwortung genommen. Ärgerlich ist es halt, aber im Schlimmsten Fall vermutlich auch nur Pech.

Hallo

Habe heute eine Ersatzlieferung von smuke erhalten, und es war alles drinnen. Ich habe dafür eine Schadensmeldung bei der Post verfassen lassen, und die an smuke geschickt. Dürfte tatsächlich ein Dieb auf dem Weg gewesen sein. Es dampft jedenfalls schon kräftig bei mir im Büro ;).

Hossa Sepp1234,

da hast ja zum Glück wirklich nochmals Dusel gehabt....



Viele Grüße,

Peer Haußmann