#1

hilfe-janty problem!

in Janty 12.03.2010 13:00
von signorina (gelöscht)
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ich habe sooooooooo einen hals.
habe vor ca. 3 wochen bei janty-holland bestellt.
mit vorkasse bezahlt. angeblich alles vorrätig.
dann nach 10 tagen bei denen mal nachgefragt, da keine lieferung kam.
mail bekommen, dass mein geld zurückerstattet wird, da shop jetzt nix mehr holland sondern frankreich.
na gut. lästig, aber nicht zu ändern.
allerdings habe ich mein geld nach mehreren weiteren mail nachfragen immer noch nicht und das finde ich
echt zum erbrechen.
es nützt mir ja anscheinend nichts da immerwieder mails hinzuschicken.
daher die frage: hat einer von euch einen heißen draht zu janty, den ich auch nutzen kann.
Liebe grüße von der signorina


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#2

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 12.03.2010 13:08
von ACTOR • ADMIN | 22.352 Beiträge

leider meldet sich auf diesen, offensichtlich nicht mehr heissen draht auch niemand..... soviel die gerüchteküche verbreitet hat janty im moment massive rechtliche und wirtschaftliche probleme....

was wirklich dran ist.... weiß ich nicht, aber sieh zu dass du zu deinem geld kommst.

also feste weitermailen und anrufen.


www.actors-shop.comDampfshop Baden bei Wien, Erzherzog Rainer Ring 12 (vis a vis vom grünen Markt) Mo bis Fr 9 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr, Sa. 9 bis 12 Uhr geöffnet.
Dampfshop Vöslau, 2540 Bad Vöslau, Industriestraße 12/2 (im Merkur), Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr und Sa 9 bis 17 Uhr durchgehend geöffnet.



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#3

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 12.03.2010 13:15
von signorina (gelöscht)
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das hört sich ja nicht besonders vielversprechend an.
ist nur gut, dass es zwar ein ärgerlicher, aber kein besonders hoher betrag ist.
ich hoffe nur, dass viele meinen beitrag lesen und entsprechend vorsichtig sind.


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#4

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 12.03.2010 13:22
von mindtomind | 685 Beiträge

Hallo Actor ....wäre aber sicher dann auch erst mal besser , Janty mal zu den Nichtempfohlenen Diensten zu verschieben .
Zumindest so lange da nichts geklärt ist


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#5

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 12.03.2010 13:37
von ACTOR • ADMIN | 22.352 Beiträge

aber erst wenn wir wirklich was genaueres wissen....

nur aufs gehörte und auf die gerüchteküche hin geben wir noch keine "warnung" aus.


www.actors-shop.comDampfshop Baden bei Wien, Erzherzog Rainer Ring 12 (vis a vis vom grünen Markt) Mo bis Fr 9 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr, Sa. 9 bis 12 Uhr geöffnet.
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#6

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 08:50
von signorina (gelöscht)
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ich habe leider mein geld noch immer nicht.
das ist schade, weil ich von der ego echt überzeugt bin
gibts denn keinen, der nen kontakt hat?

grüße die signorina


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#7

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 09:07
von ACTOR • ADMIN | 22.352 Beiträge

ich habe ludo gerade noch einmal ein mail geschickt... vielleicht meldet er sich ja doch noch.... irgendwie sollte sich jetzt aber langsam alles aufklären....


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#8

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 09:11
von signorina (gelöscht)
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danke actor!
ich habe wirklich keine ahnung, was ich jetzt noch machen soll.
und ich hätte sicherlich dort nochmal bestellt. aber so natürlich nicht!!


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#9

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 13:21
von flossy (gelöscht)
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abwarten und tee trinken! (spaß) du wirst die ware aus frankreich bekommen, nur haben die im moment auch nicht alles!


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#10

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 15:51
von signorina (gelöscht)
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hätte ich auch kein problem mit. kurze ansage von denen, dass es
noch ein bißchen dauert und ich bin die geduld in person.
allerdings laufen auch irgendwann die fristen ab, zu denen man sein geld noch zurückbekommen kann.
danke auf jeden fall für eure posts.


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#11

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 15:58
von flossy (gelöscht)
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ich hab mich angemeldet bei janty franc und dort wo die ware noch nicht da ist, habe ich auf vormerken geklickt, bin gespannt ob ich eine mail bekomme, wenn sie wieder da ist! ich nehme an das geht automatisch!


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#12

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:00
von signorina (gelöscht)
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ich fass mich auch noch ein wenig in geduld. grummel.
gib mal laut, wenn sich bei dir was getan hat.


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#13

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:08
von flossy (gelöscht)
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hast du dort beim support schon mal nachgefragt?


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#14

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:12
von signorina (gelöscht)
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ich habe da ne mail hingeschickt.
allerdings hatten die mir zuvor aus holland geschriebn, dass sich der
status meines auftrags geändert hätte.
von "noch in der schwebe" auf "geht zurück, zurückerstattet"
ich habe das so interpretiert, dass ich die ware nicht bekomme, sondern mein geld.
aus france habe ich gar nichts gehört.


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#15

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:28
von flossy (gelöscht)
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hast du hier schon geschrieben und bist du in J franc schon angemeldet?

http://france.jantyworld.com/en/helpdesk...hop/tickets/new


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#16

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:53
von signorina (gelöscht)
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ich meine da hätte ich schonmal hingeschrieben.
habs jetzt nochmal gemacht.
bin gespannt. wie lange hats denn mit der antwort bei dir gedauert?


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#17

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 16:56
von flossy (gelöscht)
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ich hab nicht an den helpdesk geschrieben, oder meinst du was anderes? hab dort noch nie was bestellt!


zuletzt bearbeitet 19.03.2010 16:57 | nach oben springen

#18

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 17:06
von signorina (gelöscht)
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das habe ich wohl falsch verstanden.
ich dachte du hättest dort schon was bestellt!


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#19

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 19.03.2010 19:50
von ACTOR • ADMIN | 22.352 Beiträge

ja leider ist auch heute keine antwort auf die mail von mir an janty gekommen.....


www.actors-shop.comDampfshop Baden bei Wien, Erzherzog Rainer Ring 12 (vis a vis vom grünen Markt) Mo bis Fr 9 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr, Sa. 9 bis 12 Uhr geöffnet.
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#20

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 21.03.2010 18:59
von signorina (gelöscht)
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hi,
heute hat sich yves von janty france bei mir auf englisch gemeldet
und mir mitgeteilt, dass meine ware geliefert wird.
geeeeeeeeht doch!


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#21

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 21.03.2010 20:03
von flossy (gelöscht)
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na bitte, freut mich für dich!!!!


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#22

RE: hilfe-janty problem!

in Janty 22.03.2010 11:17
von signorina (gelöscht)
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waaaahnsinn, erst meldet janty sich wochenlang gar nicht
und gestern gleich drei mal.
und das an einem sonntag. hmmmm, vielleicht arbeiten die jantys
am liebsten sonntags?????


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