#1

Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 11.01.2012 14:38
von ClemiMD (gelöscht)
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Hallihallo

ich habe bei einem Verdampfer des Typs ES-504 G in letzter Zeit geringere Dampfentwicklung als sonst festgestellt. Nachdem exzessives Reinigen usw. nichts half, schrieb ich heute Vormittag eine E-Mail an Esmoker mit der Bitte um eine Garantieleistung.

Nur zwei Stunden später erhielt ich die Antwort, dass mir ein neuer Verdampfer zugeschickt wird und ein Rückumschlag beiliegt, mit dem ich das defekte Teil zurücksenden kann. Noch eine Stunde später erhielt ich schon die Versandbestätigung. Das Teil wird also schon morgen hier sein!

Finde ich echt prima, dass das so schnell und unproblematisch ging. Ich muss noch hinzufügen, dass ich das Teil vor einigen Wochen bei einem anderen Händler gekauft habe. Da die die ES-504 aber nicht mehr im Sortiment haben, dachte ich mir, ich probier's direkt bei Esmoker, und siehe da...!

Fazit: Super! :)


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#2

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 11.01.2012 14:48
von Dusky | 3.158 Beiträge

klingt echt super!

geb bescheid, wenn die post da war!


Gruß, Dusky



für Neueinsteiger: Die häufigsten Anfängerfehler! & Die wichtigsten Fragen für Neueinsteiger beim elektrisch Rauchen
verwirrt von den ganzen Fachausdrücken? Dann schaut mal hier: Das ABC der Begriffsbestimmungen
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#3

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 11.01.2012 14:50
von jezebel | 6.543 Beiträge

klasse


LG Jezebel, die seit 15.09.2011 dampft
Weil ich nie wieder zur Pyro zurück will: MUT zur WUT ! und KAMPF für DAMPF !
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#4

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 11.01.2012 15:57
von Thorsten (gelöscht)
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Wie lange war der den bei dir im Einsatz!?


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#5

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 11.01.2012 16:19
von ClemiMD (gelöscht)
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Zitat von Thorsten
Wie lange war der den bei dir im Einsatz!?


Seit Weihnachten, also nicht besonders lange.


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#6

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 12.01.2012 16:34
von ClemiMD (gelöscht)
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Heute kam das Ersatzteil, nach knapp 24 Studen seit meiner Reklamations-Mail :)
Und es funktioniert tadellos! Bin sehr zufrieden!


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#7

RE: Erfahrungsbericht Esmoker

in Garantie und Gewährleistung 12.01.2012 17:39
von Dusky | 3.158 Beiträge

Mensch super, Glückwunsch!
Denn mal viel Spaß und eine lange Lebensdauer :-)


Gruß, Dusky



für Neueinsteiger: Die häufigsten Anfängerfehler! & Die wichtigsten Fragen für Neueinsteiger beim elektrisch Rauchen
verwirrt von den ganzen Fachausdrücken? Dann schaut mal hier: Das ABC der Begriffsbestimmungen
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